Sebuah kabar mengecewakan datang menyasar para pemakai kartu grafis generasi terkini NVIDIA seri 5000. Belum lama ini, PNY secara resmi menolak permohonan RMA kartu grafis RTX 5090 milik seorang pemilik PC yang mendadak rusak. Insiden ini langsung memicu kegemparan publik di komunitas setelah unit berbanderol puluhan juta Rupiah itu meleleh tepat di area soket daya 12VHPWR sewaktu PC menyala dalam posisi idle.
Sebab Vendor PNY Menolak Garansi RTX 5090 Milik Gamer
Kasus penolakan perbaikan ini mencuat ke publik seusai seorang anggota Reddit beridentitas Melodic_Initial_1767 menceritakan nasibnya. Pihak pabrikan berdalih menolak RMA RTX 5090 lantaran pembeli tidak menyambungkan kabel adaptor orisinal dari kemasan PNY, melainkan memakai kabel daya bawaan dari catu daya ASRock PG-1600G berstandar ATX 3.1.
Sikap dari produsen tersebut tentu saja mengundang perdebatan sengit di kalangan pegiat hardware. Sebagian besar pabrikan PSU pada umumnya justru merekomendasikan penggunaan kabel daya native orisinal bawaan suplai daya daripada memanfaatkan kabel adapter percabangan tambahan demi menghindari risiko korsleting kelistrikan.
Kecurigaan kian bertambah sewaktu sang pemilik mengecek isi seluruh berkas syarat garansi PNY, tetapi nihil menemukan pasal aturan yang mengharuskan pemakaian adapter bawaan boks penjualan mereka.
Walaupun pengguna telah melayangkan protes perihal pasal kebijakan yang dinilai abu-abu ini, teknisi senior pabrikan dilaporkan bersikeras pada pendirian semula serta langsung membatalkan tiket klaim secara sepihak. Kasus pembatalan garansi RTX 5090 oleh PNY ini memberi sinyal pengingat berharga bagi pegiat PC agar senantiasa waspada dan teliti menelaah aturan garansi perangkat keras mereka, brott!
Simak terus ulasan menarik Gamebrott lainnya seputar Tech atau tulisan lain garapan Bima. Pertanyaan lanjutan maupun kebutuhan kerja sama bisa dikirimkan lewat [email protected].
